Términos y condiciones

1. Aceptación

Al navegar el sitio o contratar un servicio con Lusttro, aceptás estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio ni contrates el servicio.

2. Uso del sitio

Podés usar el sitio para informarte y contactarnos de forma lícita. No está permitido abusar del sitio, intentar vulnerar su seguridad ni usar su contenido con fines indebidos.

3. Reservas y presupuestos

Las reservas y consultas se gestionan principalmente por WhatsApp. Los precios, fechas y alcance publicados en el sitio son orientativos.

Un presupuesto o mensaje previo no es vinculante hasta que Lusttro confirme el turno, el servicio y el precio acordado.

La zona de cobertura habitual es Córdoba Capital y alrededores (según disponibilidad). Si estás fuera de la zona habitual, consultanos.

4. Prestación del servicio

Prestamos car detailing a domicilio: llevamos el equipamiento hasta donde esté el vehículo, en las condiciones acordadas (acceso, agua/electricidad si aplica, espacio de trabajo, etc.).

El resultado depende del estado previo del auto, del tipo de suciedad o daño y del servicio contratado. No somos taller mecánico ni aseguradora: no reparamos fallas mecánicas, estructurales ni daños que excedan el detailing acordado.

5. Fotografías antes y después

Tomamos fotografías del vehículo antes y después del servicio por seguridad ante reclamos y para documentar el trabajo realizado. Esas imágenes pueden usarse también en redes o en el sitio, salvo que nos indiques expresamente que no querés su uso comercial.

6. Garantía de satisfacción

Ofrecemos una garantía de satisfacción sobre la calidad del trabajo realizado:

• Si el resultado no cumple las expectativas de calidad razonables respecto de lo acordado, avisanos el mismo día del servicio o, como máximo, al día siguiente.
• En ese caso, volvemos y corregimos lo que hayamos hecho mal o incompleto, sin costo adicional por ese retoque, dentro de lo razonable y vinculado al servicio prestado.
• Según el caso, podemos reconocer un crédito o beneficio para una próxima compra de servicios Lusttro. Eso se evalúa caso por caso y se confirma por escrito (WhatsApp).
• La garantía no cubre daños previos no informados, el deterioro natural posterior al servicio, ni expectativas fuera del alcance del servicio contratado.

7. Cancelación y reprogramación

Si necesitás cancelar o reprogramar, avisanos con la mayor anticipación posible por WhatsApp. Intentaremos reubicar el turno según disponibilidad.

Si no podemos acceder al vehículo en el horario acordado por causas ajenas a Lusttro (sin aviso, sin acceso, etc.), el turno puede reprogramarse o considerarse perdido según lo conversado.

8. Limitación de responsabilidad

Lusttro responde por la correcta ejecución del detailing acordado y por la garantía de satisfacción descripta arriba.

No respondemos por objetos de valor dejados en el vehículo: te pedimos retirarlos antes del servicio. Tampoco respondemos por daños preexistentes, ni por resultados limitados por el estado previo del auto cuando eso se haya advertido.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. La fecha de última actualización figura al inicio. El uso continuado del sitio o la contratación posterior implica aceptación de la versión vigente.

10. Contacto y ley aplicable

Consultas: soporte@lusttro.com.ar · +54 9 351 217-0230.

Estos términos se rigen por la ley argentina. Para consumidores, aplican las normas de defensa del consumidor que correspondan.