Política de privacidad
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Explicamos qué datos personales tratamos cuando usás lusttro.com.ar o nos contactás, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, Argentina).
1. Responsable
El responsable del tratamiento es la marca comercial Lusttro (Córdoba, Argentina). Contacto para privacidad: soporte@lusttro.com.ar o WhatsApp +54 9 351 217-0230.
Cuando exista identificación fiscal formal (CUIT / razón social), se incorporará a este documento y al aviso legal.
2. Datos que podemos tratar
Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:
- Datos de contacto que nos envíes: nombre, teléfono, email, mensaje y datos de empresa si los completás en formularios.
- Datos de la reserva o consulta por WhatsApp: ubicación aproximada del servicio, tipo de vehículo, servicio solicitado y lo que voluntariamente nos escribas.
- Fotografías del vehículo (antes y después del servicio), tomadas por seguridad ante reclamos y para documentar el trabajo. Podemos usarlas también con fines comerciales (redes / sitio) salvo que nos indiques lo contrario.
- Datos técnicos básicos de navegación y preferencias (por ejemplo tema del sitio o elección de cookies) guardados en tu dispositivo.
3. Finalidades
Usamos los datos para:
- Responder consultas, armar presupuestos y coordinar turnos de detailing a domicilio.
- Prestar el servicio y hacer seguimiento de calidad / garantía de satisfacción.
- Gestionar reclamos con respaldo fotográfico del estado del vehículo.
- Mejorar el sitio (telemetría de rendimiento, si diste consentimiento).
- Mostrar contenidos embebidos de redes sociales, si diste consentimiento.
4. Base del tratamiento
Tratamos tus datos porque nos los proporcionás al contactarnos o al contratar el servicio (relación precontractual / contractual), o porque es necesario para responder tu solicitud. Para cookies o tecnologías no esenciales, pedimos tu consentimiento previo mediante el banner del sitio.
5. Destinatarios y terceros
No vendemos tus datos. Sí intervienen proveedores necesarios para operar:
- WhatsApp / Meta: al abrir o enviar un mensaje por WhatsApp, tus datos pasan por esa plataforma según sus propias políticas.
- Vercel Speed Insights: telemetría de rendimiento del sitio, solo si aceptás cookies no esenciales.
- Cloudinary: alojamiento de imágenes y videos del sitio.
- Instagram y TikTok: embeds en la página Nosotros, solo si aceptás cookies no esenciales.
- CDN (jsDelivr) / Phaser: scripts del minijuego opcional del sitio.
- Hosting / infraestructura del sitio (p. ej. Vercel) para servir las páginas.
6. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para gestionar la consulta o el servicio, atender reclamos y cumplir obligaciones legales. Las fotos del trabajo pueden guardarse mientras sirvan a esos fines o a la comunicación de Lusttro, salvo que pidas su eliminación cuando corresponda.
7. Derechos (Ley 25.326)
Podés solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de tus datos personales, y oponerte a ciertos tratamientos cuando la ley lo permita. Escribinos a soporte@lusttro.com.ar o por WhatsApp indicando tu pedido. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control en Argentina.
8. Menores
El sitio y los servicios están orientados a adultos. No buscamos recopilar datos de menores de forma intencional.
9. Más información
Sobre cookies y tecnologías similares, ver la Política de cookies. Sobre el uso del servicio, ver los Términos y condiciones.